Предупреждение Используются куки (cookies). Система отвечает требованием GDPR. Вы с тем соглашаетесь: ПРИНЯТЬ

Дистанционный договор

Дистанционный договор

 Делая заказ в интернет-магазине «KOMPLEKTS.LV», Вы тем самым соглашаетесь, что с «Дистанционным договором» ознакомились, и содержание данного договора является для Вас приемлемым. Оформив заказ, Вы заключили с магазином «KOMPLEKTS.LV» Дистанционный договор, который налагает на обе стороны обязательства и обязанности!

Настоящий договор заключается между ООО «KOMPLEKTS.LV», собственником интернет-магазина KOMPLEKTS.LV (далее по тексту – KOMPLEKTS.LV), единый регистрационный № 40203160147, и Покупателем, делающим покупку в KOMPLEKTS.LV. Дистанционный договор относится ко всем заказам и покупкам, оформленным в KOMPLEKTS.LV.

1. Общие правила заказа товара.

1.1. Настоящим договором KOMPLEKTS.LV обязуется доставить товар, заказанный покупателем на сайте интернет торговли KOMPLEKTS.LV, а покупатель обязуется принять и оплатить стоимость заказанного товара, в зависимости от выбранного способа доставки.

1.2. В рамках данного Дистанционного договора заказ товара проводится только при поддержке интернет-магазина KOMPLEKTS.LV, заполнением всех необходимых полей и нажатием кнопки «Заказать». Заказ товара в KOMPLEKTS.LV считается офертой покупателя поставщику заключать настоящий Дистанционный договор, оговаривающий доставку заказанного товара и согласие покупателя приобрести заказанный товар по указанной цене. Если заказ будет правильно оформлен, появится сообщение, что заказ принят.

1.3. После завершения покупки покупателю на адрес э-почты будет выслано подтверждение заказа. Получение покупателем «автоматического подтверждения заказа KOMPLEKTS.LV» означает, что KOMPLEKTS.LV принял оферту покупателя, со своей стороны присоединился к настоящему Дистанционному договору, и настоящий Дистанционный договор между покупателем и KOMPLEKTS.LV считается заключенным.

1.4. Все цены товаров на сайте интернет-магазина KOMPLEKTS.LV указаны, включая НДС 21%. Цена товара и стоимость доставки указаны в счете заказа.

1.5 Перед выполнением заказа мы оставляем за собой право выставлять СЧЕТ ПРЕДОПЛАТЫ, особенно новым клиентам, в полном размере или частично, несмотря на то, что была выбрана опция – ОПЛАТА НА МЕСТЕ.
Мы принимаем оплату перечислением на банковский счет, а также расчетными картами банков.

2. Способы и стоимость доставки заказа.

2.1. Интернет-магазин KOMPLEKTS.LV обеспечивает доставку заказа тремя способами: 1) курьерская доставка, 2) курьерская доставка; 3) получение товара при личной явке в офис KOMPLEKTS.LV. Условия и стоимость доставки отличаются в зависимости от способа доставки, выбранного покупателем.

3. Срок выполнения заказа.

3.1. В пределах города Риги – в течение 1 – 5 рабочих дней со дня подтверждения заказа, при наличии товара на складе.

3.2. В пределах территории Латвии – в течение 2-10 рабочих дней со дня получения денег на банковский расчетный счет.

3.2. Для товаров, которых нет на складе, срок выполнения заказа – 1 неделя до 3 недель.

4. О невозможности доставки товара.

В случае, если товар на складе производителя закончился: 1) покупатель об этом немедленно предупреждается телефонным звонком на номер телефона, указанный клиентом. В данном случае покупателю возвращается вся внесенная сумма, если им был выбран способ оплаты «перечисление» и оплата совершена, или же по выбору покупателя будет предложен эквивалентный товар по эквивалентной цене.

5. Порядок отказа, возврата и обмена товаров.

5.1.1. Право отказа - возврат товара в течение 14 календарных дней со дня совершения покупки.

5.1.2. Каждый покупатель может пользоваться правом отказа и возвратить товар в течение 14 календарных дней со дня совершения покупки. Пользование данным правом регулируется правилами, утвержденными КМ.

Patērētāju tiesību aizsardzības likums (links uz likumi.lv) ЗАКОН по защите прав потребителей (ссылка на likumi.lv).

Noteikumi par distances līgumu (links uz likumi.lv) ПРАВИЛА о дистанционном договоре (ссылка на likumi.lv)

5.1.3. Чтобы право отказа имело силу, покупатель товаров должен соблюдать следующие условия:
Проверяйте, но не начинайте пользоваться купленным товаром. Не открывайте упаковку видеозаписи, аудиозаписи, компьютера или программного обеспечения любых других товаров. Сохраняйте и не испортите оригинальную упаковку товара. Сохраняйте и не испортите комплектацию товара.

5.1.4. Покупатель не может пользоваться правом отказа в случаях, предусмотренных по ст. 22 Правил КМ № 255 «Правила о дистанционном договоре», от 20 мая 2014 года, в том числе, если:

• товары изготавливаются по указаниям покупателя или они недвусмысленно персонализированы;
• товар быстро портится или скоро истекает срок его годности;
• потребитель открыл упаковку товара, которого по соображениям здоровья и гигиены нельзя вернуть обратно, таких товаров, как электрическая зубная щетка, депилятор, электрическая бритва, машинка для стрижки бороды/волос, электрическая машинка для стрижки волос, наушники-вкладыши, и других товаров подобного характера, если открыта упаковка данных товаров и/или повреждена пломба безопасности;
• товар из-за своих свойств после доставки необратимо сместится с другими вещами;
• потребитель требовал, чтобы продавец или поставщик услуг явился и провел срочные ремонтные работы или работы по техническому обслуживанию. Если продавец или поставщик услуг при явке к потребителю оказывает дополнительную услугу или поставляет товары, которые не являются необходимыми запчастями для проведения ремонтных работ или работ по техническому обслуживанию, право отказа применяется относительно выше указанных дополнительных услуг или товаров;
• потребитель открыл упаковку аудиозаписей или видеозаписей, или компьютерных программ;
• договор заключен на поставку цифрового содержания, который не поставляется на постоянном носителе данных, если поставка цифрового содержания начата с предварительно ясно высказанного согласия потребителя и подтверждения лишения права отказа.

5.1.2. Обо всех случаях отказа покупатель обязан извещать в письменном виде на э-почту: veikals@komplekts.lv , обязательно называя номер заказа, имя и фамилия, на которую был сделан заказ.

5.2.1. Порядок возврата товаров:
Следует заполнить и подписать бланк отказа (возврата) см. ЗАГРУЗКИ - VEIDLAPA.

Товар следует доставить или отправить на адрес KOMPLEKTS.LV.

5.2.2. После получения возвратной посылки товара в течение 30 дней покупателю будет перечислены деньги на личный счет покупателя, указанный в бланке возврата.

5.2.3. При возврате товаров, транспортный риск несется покупателем.

5.3. Потребитель имеет право предъявлять требование производителю, продавцу или поставщику услуг о несоответствии товара или услуги положениям договора в течение двух лет со дня покупки товара или получения услуги.  

6. Гарантия.
Интернет-магазин KOMPLEKTS.LV всем товарам обеспечивает гарантию производителя. Гарантия имеет силу только при предъявлении квитанции об оплате счета, выставленного KOMPLEKTS.LV, если товар был куплен по перечислению, или чеком ЭКА, если товар был куплен наличными. Гарантия не распространяется на случай, если дефект товара был вызван неправильным пользованием, обслуживанием или износом. При возникновении вопросов или неясностей пишите службе поддержки клиентов по адресу: veikals@komplekts.lv

7. Более подробную информацию о дистанционном договоре и праве отказа Покупатель может найти на следующем сайте: WWW.PTAC.GOV.LV

 

Подробнее:

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

ВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ